Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Estas condiciones regulan las compras realizadas en esta tienda online, gestionada por Nous Dolcet (NIF J21724943, Avinguda de Catalunya 95, 3r 1a, 25180 Alcarràs, Lleida · agrodolben@gmail.com · 685 818 174). Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
1. Productos
Vendemos nueces y productos derivados de producción propia. Las fotografías son orientativas; al tratarse de un producto natural, el aspecto y el calibre pueden variar ligeramente. Las nueces son un fruto de cáscara y pueden causar reacciones alérgicas.
2. Precios
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido. Se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
3. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito, introduce sus datos de envío y pago y confirma el pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra. Los pedidos están sujetos a disponibilidad; si un producto no estuviera disponible, contactaremos con el cliente y le reembolsaremos el importe correspondiente.
4. Pago
El pago se realiza en el momento del pedido mediante las formas de pago disponibles en el proceso de compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Envío
Las zonas, costes y plazos de envío se detallan en nuestra Política de envíos.
6. Devoluciones y garantía
Al tratarse de productos alimentarios, no se admite el desistimiento ni la devolución de productos entregados correctamente, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Los productos dañados, defectuosos o erróneos se sustituyen o reembolsan según nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Conservación
Recomendamos conservar los productos en un lugar fresco y seco, protegidos de la luz solar directa, y consumirlos antes de la fecha indicada en el envase.
8. Datos personales
Los datos facilitados se tratan según nuestra Política de privacidad.
9. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar con nosotros por correo electrónico, acudir a los juzgados de su domicilio o utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Hay hojas de reclamación a disposición de los consumidores.